Bài đăng

VIỆT NAM LÀ MỘT TRONG NHỮNG QUỐC GIA ĐI ĐẦU VỀ MUA BÁN QUA TELESALES???

Hình ảnh
Nghiên cứu cho thấy người Việt Nam đứng thứ ba về mức độ nhận thức mua hàng qua đối thoại, với 69% số người được hỏi nói rằng họ biết họ có thể đặt hoặc mua hàng thông qua điện thoại.   >> VÌ SAO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN TELESALES KHÔNG HIỆU QUẢ? >> 7 SỰ THẬT ĐÁNG KINH NGẠC VỀ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG (CX) ⚠️Mua hàng qua đối thoại là hành vi tiêu dùng năng động, bao gồm quá trình trò chuyện trực tuyến, gọi điện thoại, chat trực tiếp với thương hiệu/người bán hàng – nhằm thực hiện giao dịch mua/dịch vụ hậu mãi và quá trình giao dịch thông qua hội thoại trực tuyến – người mua đặt hàng hoặc xác nhận đơn hàng qua các ứng dụng nhắn tin và các trang thương mại điện tử. 📲Để hiểu rõ hơn về xu hướng này, Facebook và BCG đã khảo sát 8.864 người tại chín quốc gia gồm: Mỹ, Brazil, Ấn Độ, Indonesia, Mexico, Malaysia, Philippines, Thái Lan và Việt Nam và thực hiện các cuộc phỏng vấn định tính với người mua, người bán và các chuyên gia tại các quốc gia nà...

VÌ SAO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN TELESALES KHÔNG HIỆU QUẢ?

Hình ảnh
Công ty của bạn sở hữu đội ngũ telesales khổng lồ, khối lượng data lớn, nhưng hiệu quả từ telesales lại thấp đã khiến nhiều doanh nghiệp lâm vào tình trạng cực kỳ khó khăn.   >> 7 SỰ THẬT ĐÁNG KINH NGẠC VỀ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG (CX) >> CÔNG TY CỦA BẠN ĐÃ SẴN SÀNG "ĐỘT PHÁ" DOANH SỐ CUỐI NĂM? Bỏ đội ngũ Telesales đồng nghĩa với việc không có khách hàng, trong khi đó việc sử dụng Telesale đã trở thành xu hướng bắt buộc, đặc biệt là với một số ngành đặc thù như bất động sản, bảo hiểm, tài chính... Nguyên nhân chủ yếu việc Telesales hoạt động không hiệu quả là do đâu? 👎 Telesales thiếu kinh nghiệm, không được đào tạo bài bản 👎 Kịch bản chăm sóc khách hàng, bán hàng của telesale không đủ hấp dẫn 👎 Không đánh giá và kiểm soát được chất lượng cuộc gọi 👎 Tốc độ xử lý data khách hàng chậm, phụ thuộc vào nhiều tố như cơ sở vật chất, thời gian và địa điểm làm việc 👎Chi phí dành cho đội ngũ Telesales quá lớn 🤔Liệu có phương pháp nào giúp...

7 SỰ THẬT ĐÁNG KINH NGẠC VỀ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG (CX)

Hình ảnh
86% khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn để nâng cấp trải nghiệm, trong khi 40% khách hàng chi tiêu mua sắm nhiều hơn khi doanh nghiệp đem đến trải nghiệm tuyệt vời.   Nếu những con số thống kê từ kết quả khảo sát CEI (Customer Experience Index – chỉ số trải nghiệm khách hàng) vẫn chưa thuyết phục bạn về vai trò quan trọng của trải nghiệm khách hàng, những sự thật dưới đây sẽ khiến bạn kinh ngạc về sức mạnh của trải nghiệm. 1 - CX SẼ LÀ ĐIỂM TẠO SỰ KHÁC BIỆT CHO THƯƠNG HIỆU: Theo nghiên cứu của Công ty tư vấn trải nghiệm khách hàng Walker, đến năm 2020, trải nghiệm khách hàng sẽ vượt qua giá cả và chất lượng sản phẩm để trở thành điểm đặc biệt để nhận dạng thương hiệu. Sự thay đổi này phản ánh sự dịch chuyển trọng tâm từ dịch vụ khách hàng sang sự hài lòng khách hàng. 2 - CX XUẤT SẮC ĐEM ĐẾN SỨC CẠNH TRANH VƯỢT TRỘI CHO DOANH NGHIỆP: Theo nghiên cứu của Kissmetrics, 98% người trả lời khảo sát cho rằng trải nghiệm khách hàng là một trong...

ALOBIBO - GIẢI PHÁP NHANH HƠN, TỐI ƯU HƠN CHO TELESALE!

Hình ảnh
Trong thời đại công nghệ hiện nay, Smartphone đã trở thành vật bất ly thân với tất cả mọi người. Không bị giới hạn bởi không gian và thời gian, với điện thoại di động thì ở bất cứ đâu người tiêu dùng đều có thể nhận được sự chào hàng đến từ các doanh nghiệp. Đây được coi như một giải pháp hiệu quả nhất trong bán hàng, phát triển kinh doanh.   >> CÔNG TY CỦA BẠN ĐÃ SẴN SÀNG "ĐỘT PHÁ" DOANH SỐ CUỐI NĂM? >> CHUYỂN ĐỔI SỐ - HÀNH ĐỘNG ĐỂ KHÔNG BỊ TỤT HẬU  ❓❓❓Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng Telesale? 🤔 📍 Doanh nghiệp muốn sử dụng điện thoại để chủ động giới thiệu với khách hàng về sản phẩm dịch vụ khi phương thức quảng cáo online đã không còn hiệu quả và chiếm chi phí quá lớn 📍 Doanh nghiệp muốn tạo dựng và ghi nhớ hình ảnh của mình trong tâm trí khách hàng 📍 Doanh nghiệp muốn tìm kiếm khách hàng mới – tạo lập danh sách khách hàng tiềm năng 📍 Doanh nghiệp cần xử lý nhanh infor có được để tránh đánh mất khách hàng tiềm nă...

"Khi bạn muốn bỏ cuộc, hãy nhớ lại lý do bạn bắt đầu"

Hình ảnh
Đó là tổng thống Abraham Lincoln - tổng thống vĩ đại nhất trong lịch sử nước Mỹ.   Có 1 người... 22 tuổi - Kinh doanh THẤT BẠI 23 tuổi - THẤT BẠI trong bầu cử nghị sĩ bang 24 tuổi - LẠI THẤT BẠI lần nữa trong kinh doanh 25 tuổi - TRÚNG CỬ nghị sĩ bang 29 tuổi - THẤT BẠI bầu cử thống đốc bang 31 tuổi - THẤT BẠI bầu cử thống đốc bang lần 2 34 tuổi - THẤT BẠI bầu cử nghị sĩ quốc hội 37 tuổi - TRÚNG CỬ nghị sĩ quốc hội 39 tuổi - THẤT BẠI bầu cử nghị sĩ quốc hội khoá tiếp theo 46 tuổi - THẤT BẠI bầu cử vào thượng nghị viện 47 tuổi - THẤT BẠI bầu cử phó Tổng thống 49 tuổi - THẤT BẠI bầu cử thượng nghị viện lần 2 51 tuổi - TRÚNG CỬ TỔNG THỐNG MỸ! Đó là tổng thống Abraham Lincoln - tổng thống vĩ đại nhất trong lịch sử nước Mỹ. "Khi bạn muốn bỏ cuộc, hãy nhớ lại lý do bạn bắt đầu" -Sưu tầm- ----------------------------------- 💥Alobibo - Ứng dụng tìm kiếm & chăm sóc khách hàng 4.0, bạn đồng hành lý tưởng của các chuyên viên, nhân viên...

ALOBIBO - GỌI KHÁCH HÀNG CỦA BẠN MỌI LÚC MỌI NƠI

Hình ảnh
Một khách hàng quan tâm sẽ tìm hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty bạn và đăng ký nhận tư vấn. Chuyện gì sẽ xảy ra khi bạn không thể phản hồi lại khách hàng trong vòng 24 giờ sau khi đăng ký? >> CÔNG TY CỦA BẠN ĐÃ SẴN SÀNG "ĐỘT PHÁ" DOANH SỐ CUỐI NĂM? >> TỐI ƯU CHI PHÍ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG? DỄ HAY KHÓ??? Cảm xúc của khách hàng là một trong những điều quan trọng nhất dẫn đến quyết định mua hàng. Vì vậy, việc phản hồi lại yêu cầu ngay sau khi đặt hàng là điều mà doanh nghiệp nào cũng mong muốn nhưng khó có thể làm được vì nhiều nguyên nhân như thời gian làm việc ngoài giờ hành chính, địa điểm làm việc... Tuy nhiên, điều này là hoàn toàn khả thi với ứng dụng Tìm kiếm & Chăm sóc khách hàng Alobibo, ứng dụng giúp bạn dễ dàng gọi cho khách hàng mọi lúc mọi nơi. 📲ALOBIBO giúp nhân viên của bạn quản lý, liên hệ khách hàng nhanh chóng chỉ với 1 chiếc smartphone, không phải phụ thuộc thời gian, địa điểm. Không chỉ thế, với nhiều tính nă...

CÔNG TY CỦA BẠN ĐÃ SẴN SÀNG "ĐỘT PHÁ" DOANH SỐ CUỐI NĂM?

Hình ảnh
Thời điểm cuối năm là mùa vụ bán hàng lớn nhất và đem lại nhiều lợi nhuận nhất cho đa phần mọi lĩnh vực kinh doanh. Việc khai thác hiệu quả mùa bán hàng dịp Tết sẽ giúp các doanh nghiệp mang về được nhiều lợi nhuận.   Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng có những chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả để đem lại doanh số như ý muốn. Hãy thử một vài gợi ý dưới đây giúp gia tăng doanh số đột phá giai đoạn cuối năm. ⚡ Đẩy mạnh quảng cáo trên các kênh Lựa chọn các kênh quảng cáo hiệu quả và sớm chạy chương trình quảng cáo sẽ giúp bạn giảm được chi phí khi gần đến dịp lễ Tết do giảm bớt cạnh trạnh từ đối thủ. Các kênh quảng cáo bây giờ thường được sử dụng gồm có email, sms, mạng xã hội và các diễn đàn mua bán. Việc đẩy mạnh nhanh chóng các dịch vụ quảng cáo còn giúp cho bạn có cơ hội kết nối với khách hàng sớm hơn. ⚡Áp dụng bán hàng qua Telesale, điện thoại Với dân số đông và chủ yếu trong độ tuổi trẻ thì việc sử dụng kênh bán hàng ...

[Quy tắc đầu tư vàng] Cách Jordan Belfort trở thành "Sói già phố Wall" khi mới 27 tuổi

Hình ảnh
Jordan Belfort, một cựu môi giới cổ phiếu, trở thành một trong những người giàu nhất nước Mỹ ở tuổi 27 và là hình mẫu để xây dựng nhân vật chính trong bộ phim "Sói già phố Wall"… 1. Trong đầu tư, hãy cứ im lặng mà làm Đầu tư chính là bản thân mỗi cá nhân đang giao dịch với cả một thị trường lớn, thế nên ta không cần phải khoa trương danh mục của mình. Hãy học cách giữ kín thông tin về việc đang làm và rút kinh nghiệm từ những sai lầm trong quá khứ, thay vì lặp lại các sai lầm đó. 2. Lựa chọn đúng xu hướng để đầu tư Đôi khi trên chứng trường, nhiều NĐT vẫn đặt ra thắc mắc rằng tại sao họ đã lựa chọn những công ty tốt nhất để mua cổ phiếu, nhưng sau đó thị giá vẫn suy giảm. Theo quan điểm của tác giả, mua cổ phiếu của công ty tốt chưa đủ, một trong những yếu tố quan trọng khác là "phải chọn đúng thời điểm". Sử dụng phân tích kỹ thuật với các biểu đồ thống kê biến động của chỉ số chứng khoán từ 50 đến 150 phiên có thể giúp nhà đầu tư...